Zásady ochrany osobních údajů
1. Úvod
Společnost Zewiya Bokowu s.r.o. (dále jen "my" nebo "společnost") si váží vašeho soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Rozsah a účel zpracování osobních údajů
Shromažďujeme a zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon) pro účely komunikace a plnění smluvních povinností
- Platební údaje pro účely zpracování objednávek
- Technické údaje (IP adresa, údaje o prohlížeči) pro zajištění bezpečnosti a funkčnosti webu
- Preferenční údaje pro personalizaci nabídek a služeb
3. Právní základ pro zpracování
Zpracování osobních údajů provádíme na základě:
- Váš souhlas
- Platné smlouvy mezi námi
- Právních povinností
- Oprávněných zájmů naší společnosti
4. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou zákonem. Konkrétní doby uchovávání:
- Údaje o zákaznících: 5 let od poslední interakce
- Fakturační údaje: 10 let podle daňových předpisů
- Newsletter odběry: do odhlášení
5. Bezpečnostní opatření
Používáme technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů, včetně:
- Šifrování přenosu dat (SSL/TLS)
- Pravidelných bezpečnostních auditů
- Omezeného přístupu k údajům pouze pro autorizované osoby
- Zálohování dat
6. Vaše práva
V souladu s GDPR máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz ("právo být zapomenut")
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas
7. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje mohou být předány:
- Dodavatelům platebních služeb pro účely zpracování plateb
- Dopravcům pro účely doručení zboží
- IT poskytovatelům pro účely údržby systémů
- Státním orgánům v případě zákonné povinnosti
8. Kontaktní údaje
Pro jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:
- E-mail: gdpr@zewiya-bokowu.sbs
- Poštou: Václavské náměstí 123, 110 00 Praha 1, ČR
9. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady mohou být pravidelně aktualizovány. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce s uvedením data poslední aktualizace.
10. Případné spory
V případě sporu týkajícího se ochrany osobních údajů máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Poslední aktualizace: 10. 8. 2023