Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost Zewiya Bokowu s.r.o. (dále jen "my" nebo "společnost") si váží vašeho soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Rozsah a účel zpracování osobních údajů

Shromažďujeme a zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon) pro účely komunikace a plnění smluvních povinností
• Platební údaje pro účely zpracování objednávek
• Technické údaje (IP adresa, údaje o prohlížeči) pro zajištění bezpečnosti a funkčnosti webu
• Preferenční údaje pro personalizaci nabídek a služeb

3. Právní základ pro zpracování

Zpracování osobních údajů provádíme na základě:

• Váš souhlas
• Platné smlouvy mezi námi
• Právních povinností
• Oprávněných zájmů naší společnosti

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou zákonem. Konkrétní doby uchovávání:

• Údaje o zákaznících: 5 let od poslední interakce
• Fakturační údaje: 10 let podle daňových předpisů
• Newsletter odběry: do odhlášení

5. Bezpečnostní opatření

Používáme technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů, včetně:

• Šifrování přenosu dat (SSL/TLS)
• Pravidelných bezpečnostních auditů
• Omezeného přístupu k údajům pouze pro autorizované osoby
• Zálohování dat

6. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas

7. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje mohou být předány:

• Dodavatelům platebních služeb pro účely zpracování plateb
• Dopravcům pro účely doručení zboží
• IT poskytovatelům pro účely údržby systémů
• Státním orgánům v případě zákonné povinnosti

8. Kontaktní údaje

Pro jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

• E-mail: gdpr@zewiya-bokowu.sbs
• Poštou: Václavské náměstí 123, 110 00 Praha 1, ČR

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady mohou být pravidelně aktualizovány. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce s uvedením data poslední aktualizace.

10. Případné spory

V případě sporu týkajícího se ochrany osobních údajů máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Poslední aktualizace: 10. 8. 2023