Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztah mezi společností Zewiya Bokowu s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 123, 110 00 Praha 1, IČ: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "Prodávající") a kupujícím (dále jen "Zákazník") při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové adrese zewiya-bokowu.sbs.
2. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Zákazníkem je uzavřena:
- Odesláním objednávky Zákazníkem prostřednictvím objednávkového formuláře
- Přijetím objednávky Prodávajícím, které je Zákazníkovi doručeno e-mailem
- Platbou kupní ceny v případě předplacených objednávek
3. Cena zboží a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží. Pro Zákazníka jsou závazné ceny platné v okamžiku odeslání objednávky.
Platební metody:
- Platba kartou online
- Bankovní převod
- Dobírka (pouze pro Českou republiku)
4. Dodací podmínky
Prodávající se zavazuje dodat objednané zboží do 5 pracovních dnů od přijetí platby (u předplacených objednávek) nebo od přijetí objednávky (u dobírek). V případě nedostupnosti zboží bude Zákazník neprodleně informován.
Náklady na dopravu:
- Standardní doprava: 99 Kč
- Expresní doprava: 199 Kč
- Osobní odběr v Praze: zdarma
5. Práva z vadného plnění
Zákazník má právo reklamovat zboží, které neodpovídá smlouvě (např. vadné, poškozené nebo nesprávně dodané zboží). Reklamace je možné podat do 24 měsíců od převzetí zboží.
Postup při reklamaci:
- Kontaktovat zákaznickou podporu na info@zewiya-bokowu.sbs
- Uvést číslo objednávky a popis vady
- Po obdržení pokynů odeslat zboží na uvedenou adresu
6. Odstoupení od smlouvy
Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pro uplatnění tohoto práva musí Zákazník informovat Prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy.
Náklady na vrácení zboží hradí Zákazník. Zboží musí být vráceno v původním stavu a obalu.
7. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje Zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů.
8. Závěrečná ustanovení
Veškeré spory vzniklé z kupní smlouvy nebo s ní související budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2023. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. O všech změnách budou Zákazníci informováni s dostatečným předstihem.
9. Kontaktní údaje
Zákaznická podpora:
- E-mail: info@zewiya-bokowu.sbs
- Telefon: +420 022727412(Po-Pá 9:00-17:00)
- Poštovní adresa: Václavské náměstí 123, 110 00 Praha 1, ČR